Polisa povrata sredstava

Cilj nam je da budete u potpunosti zadovoljni svojom kupovinom. Ako iz bilo kog razloga niste zadovoljni naručenim proizvodom, ispod su opisani uslovi i postupak povrata robe i refundacije sredstava.

Pravo na povrat

U slučaju tehničke neispravnosti proizvoda kupac je dužan da reklamira proizvod u roku od 4 (četiri) radna dana od dana prijema. Po prijavi tehničke neispravnosti, kupac je dužan da vrati tehnički neispravan proizvod poštom uz priloženi račun, nakon čega ćemo u roku od 3 (tri) radna dana poslati zamjenski proizvod, bez naknade.

Postupak povrata

  1. Kontaktirajte nas putem e-mail adrese printcavecompany@gmail.me ili telefonom na +382 67 707 807 i navedite broj svoje narudžbe i razlog povrata.
  2. Po dogovoru sa nama, vratite proizvod u originalnom pakovanju i bez tragova upotrebe na adresu: Jadranska 26, Sutorina 85347 Igalo, Crna Gora.
  3. Nakon što provjerimo stanje vraćenog proizvoda, refundaciju ćemo izvršiti na istu platnu karticu kojom je izvršena originalna kupovina.

Refundacija sredstava

Povrat sredstava obavlja se isključivo na platnu karticu kojom je izvršena kupovina (Mastercard®, Maestro® ili Visa). Povrat sredstava u gotovini nije moguć. Refundacija se vrši putem Monri WebPay platnog sistema, a vrijeme prikazivanja sredstava na vašem računu zavisi od izdavaoca kartice (uobičajeno do 14 dana). Iznos će se konvertovati u vašu lokalnu valutu prema kursu kartičnih asocijacija.

Otkazivanje narudžbe

Kupac može otkazati narudžbu prije nego što proizvod bude predat dostavnoj službi, slanjem zahtjeva na našu e-mail adresu. Ako je narudžba već otpremljena, povrat sredstava biće izvršen po prijemu i pregledu vraćenog proizvoda.

Za detaljne uslove kupovine pogledajte i Uslove prodaje.

Polisa povrata sredstava